main_bannera

Servei

La nostra empresa ofereix R + D, vendes, suport tècnic i servei postvenda per garantir que els nostres clients tinguin una millor experiència de compra i ús.

Estem compromesos amb el següent:
1. Oferim un any de garantia del producte.
2. Hem creat un departament de postvenda independent per oferir el servei als nostres clients a temps en 24 hores cada dia.
3. Si algú no està satisfet amb la nostra fàbrica, envieu-nos un correu electrònic o truqueu-nos en qualsevol moment.

Ens retroalimentarem a la vista.

 

Regulació de la garantia

1. General
Wuhan Chidian Technology Co., Ltd. ofereix una responsabilitat de garantia sòlida per a tots els productes.

2. Període de garantia
12 mesos després de l'enviament

3. Límit de garantia
Factors humans i factors irresistibles.

4. Altres
4.1 El cost del material i de les peces de recanvi corre a càrrec de Chidian
4.2 Línia directa de garantia:
Telèfon del centre de serveis de l'oficina central de Wuhan Chidian: +8618327200711

Servei de tota la vida
1. Oferim un servei integral i permanent, el nostre propòsit del servei és:
1.1 Assegureu-vos que el producte funcioni correctament i amb fluïdesa sense interrupcions.
1.2 Alta precisió de mesura a llarg termini i allargament de la vida útil dels productes.
1.3 Minimitzar els costos de manteniment i gestió de l'usuari.

2. Articles de servei
2.1 Oferir orientació d'instal·lació i depuració.
2.2 Suport tècnic:
Ajudeu el client a triar el codi de comanda correcte segons la situació de l'aplicació in situ i els requisits tècnics.Assegureu-vos que el servei adequat a llarg termini dels productes.
Formació i reciclatge gratuïts del personal d'explotació dels usuaris.
Oferir catàlegs gratuïts dels nostres productes.
2.3 Substitució de peces de recanvi
Les peces de recanvi habituals s'ofereixen a la nostra oficina central.
Oferiu recanvis a preus raonables.
2.4 Línia directa de servei 24 hores durant 365 dies tot l'any, respostes oportunes i precises als assessoraments tècnics de cada usuari;si el servei in situ és necessari per a la reparació d'errors de l'usuari, organitzarem el personal al lloc dels fets a temps.

3. Altres
3.1 Un cop finalitzat cada servei, el nostre personal in situ ha d'omplir el "servei postvenda" confirmat per la signatura de l'usuari.
3.2 Fer un seguiment de la situació d'ús amb l'usuari i realitzar enquestes de satisfacció dels usuaris;Els usuaris poden fer una avaluació completa de la qualitat del producte, la qualitat del servei i la racionalitat dels càrrecs del servei.
Línia directa del servei: +8618327200711